রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

nogof88 অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট তথ্য এবং লগইন ইতিহাস আমরা রাখি। এই পেজে দেখুন কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করাপেমেন্ট ডেটা আলাদা সিস্টেমেডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ গ্রহণযোগ্যলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
nogof88 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

nogof88 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখে এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষণ করে যাতে লবি সার্ভার থেকে আপনার bKash বা Nagad পিন কখনো দেখা না যায়। কুকিজ ব্যবহার করি শুধু লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনি যে গেমগুলো পছন্দ করেন সেগুলো সহজে দেখাতে; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য তখনই রাখি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা তিন মাসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি — তবে লেনদেন রেকর্ড আইনগত কারণে আরো দীর্ঘ সময় রাখতে হয়। যেকোনো সময় আপনি সাপোর্টে লিখে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে বা সংশোধন করতে বলতে পারেন।

এনক্রিপশন

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে; পেমেন্ট পিন আমরা কখনো দেখি না কারণ সেটা bKash বা Nagad-এর নিজের সিস্টেমে থাকে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকিজ দিয়ে আপনার সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখি — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে তখন বারবার লগইন করতে হবে।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি; অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ব্যক্তিগত ডেটা তিন মাসে মুছে ফেলি তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘ সময় রাখা হয়।

অ্যাক্সেস ও সংশোধন

যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে, ভুল ঠিক করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন — আমরা আপনার মোবাইল দিয়ে যাচাই করে সাত দিনে জবাব দিই।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম তিন মাধ্যমে আছে। লাইভ চ্যাট লবি থেকে সরাসরি খুলুন এবং 'ডেটা অ্যাক্সেস' বা 'অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছুন' লিখুন; টিম দুই মিনিটে জবাব দেয়। ইমেইলে বিস্তারিত লিখতে চাইলে আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি। হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠালে স্ক্রিনশট শেয়ার করা সহজ হয় এবং আমরা সেখানেও উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট লবি থেকে চ্যাট আইকন চাপুন এবং 'ডেটা অ্যাক্সেস' বা 'তথ্য মুছুন' লিখুন — টিম সরাসরি জবাব দেয় এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল দিয়ে যাচাই করে নেয়।
ইমেইল বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা মুছে ফেলার জন্য ইমেইল পাঠান; আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং মোবাইল নম্বর মেসেজে রাখুন যাতে আমরা দ্রুত সনাক্ত করতে পারি।
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ দিন — স্ক্রিনশট শেয়ার করা সহজ এবং টিম সেখানেও ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেয়, তবে পেমেন্ট পিন শেয়ার করবেন না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

nogof88-এর ডেটা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আপনার তথ্য কোথায় থাকে, কে দেখতে পারে এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন সেটা জানুন।

না, আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা OTP আমরা কখনো দেখি না — সেগুলো bKash বা Nagad-এর নিজের সিস্টেমে থাকে। আমরা শুধু লেনদেনের পরিমাণ, সময় এবং রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করি যাতে আপনার ওয়ালেট ব্যালান্স ঠিক থাকে।

শুধু আমাদের সাপোর্ট টিম এবং সিকিউরিটি স্টাফ আপনার নাম ও মোবাইল নম্বর দেখতে পারে যখন আপনি সাহায্য চান বা আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করি। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শুধু সেই তথ্য পায় যা তাদের সেবা চালাতে লাগে, আপনার পুরো প্রোফাইল নয়।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' লিখে পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল, লগইন ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ডের কপি পাঠাই।

কুকিজ বন্ধ করলে আপনি এখনো লবি ব্রাউজ এবং গেম খেলতে পারবেন, তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং আপনার পছন্দের গেম লিস্ট রিসেট হয়ে যাবে। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি অভিজ্ঞতা ভালো করতে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রভাইডার যেমন Pragmatic Play শুধু সেই তথ্য পায় যা লেনদেন বা গেম রাউন্ড সম্পূর্ণ করতে প্রয়োজন; তারা আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল দেখে না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লগইন তথ্য তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলি। তবে লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে আমাদের আরো কিছু সময় রাখতে হয় — এটা স্থানীয় আর্থিক নিয়মের অংশ।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।